Syarat & Ketentuan Pengguna Member Heksagonal.com

Terakhir diperbarui: 23 Mei 2025

1. Keanggotaan

1.1. Setiap pengguna wajib mengisi data diri yang benar dan akurat saat pendaftaran.

1.2. Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun member aktif.

1.3. Heksagonal berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti melakukan penipuan, pemalsuan data, atau pelanggaran sistem.

2. Keamanan Akun

2.1. Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan kata sandi masing-masing.

2.2. Segala aktivitas dalam akun dianggap dilakukan oleh pemilik sah akun tersebut.

2.3. Segera hubungi tim Heksagonal jika Anda menduga adanya akses tidak sah ke akun Anda.

3. Penggunaan Layanan

3.1. Member dapat menikmati layanan seperti: Menyimpan riwayat transaksi, Mengakses promo eksklusif, Melacak status pengiriman, Menggunakan fitur ambil di toko (jika tersedia).

3.2. Dilarang menggunakan akun untuk: Menjual kembali produk tanpa izin resmi (reseller ilegal), Mengganggu operasi sistem Heksagonal, Melakukan spam atau penipuan.

4. Transaksi dan Pembayaran

4.1. Semua harga di Heksagonal.com sudah termasuk PPN (jika berlaku) dan dapat berubah sewaktu-waktu.

4.2. Pembayaran hanya dilakukan ke rekening resmi yang tertera di website heksagonal.com.

4.3. Pemesanan dianggap sah setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem atau tim Heksagonal.

5. Pengiriman dan Retur

5.1. Estimasi waktu pengiriman menyesuaikan alamat dan metode ekspedisi yang dipilih.

5.2. Klaim terkait kerusakan/ketidaksesuaian produk harus dilakukan maksimal 1×24 jam setelah produk diterima, dengan bukti foto/video.

5.3. Produk tertentu tidak dapat dikembalikan, termasuk produk custom, bahan habis pakai, atau produk yang rusak karena kesalahan pengguna.

6. Privasi Data

6.1. Informasi pribadi member hanya digunakan untuk keperluan operasional, pengiriman, dan layanan pelanggan, sesuai Kebijakan Privasi.

6.2. Kami tidak akan membagikan data Anda ke pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diwajibkan oleh hukum.

7. Perubahan Ketentuan

7.1. Heksagonal.com dapat memperbarui syarat & ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan kepada member.

7.2. Perubahan akan diinformasikan melalui situs dan berlaku efektif sejak tanggal diperbarui.

7.3. Dengan terus menggunakan layanan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.